UNSERE QUALITÄTSPOLITIK

ZERTIFIZIERTE QUALITÄT

Qualität hat viele Gesichter

Wir wollen Ihnen immer beste Qualität bieten. Deshalb sind für uns viele wertsichernde Maßnahmen, darunter ein etabliertes QM-System selbstverständlich:

Als eine der ersten Apotheken Bayerns wurden wir bereits im Jahr 2002 nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Alle Abläufe in der Apotheke sind durch ein extern auditiertes QM-System angelehnt an DIN ISO 9001 validiert.

Zusammen mit dem TÜV Rheinland haben wir ein Qualitätsmanagement-System etabliert, das für die Versorgung von Pflegeeinrichtungen und Kliniken maßgeschneiderte Verfahrensanweisungen und Qualitätsziele festlegt, die systematisch ausgebaut und überwacht werden.

Gerne überlassen wir Ihnen diese Unterlagen für Ihre eigenes QM, bzw. zur Einbindung in die gemeinsame Qualitätsentwicklung. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen im Bereich QM und nutzen Sie diese für die Motivation und die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter. Gerne unterstützen wir Sie beim Aufbau Ihrer Handbücher und bei der „schlanken“ Organisation Ihrer Prozessabläufe. Für uns zählt die Praxis, das QM hilft uns dabei.

Unsere Ziele sind:

  • Schnelle, sichere und nachvollziehbare Arbeitsabläufe
  • Kunden- und Mitarbeitermotivation
  • Prävention und Risikomanagement
  • Kundenzufriedenheit: Wir wollen, dass Sie zufrieden sind.

Die Lagerbedingungen unserer Arzneimittel werden ständig kontrolliert und dokumentiert, um deren optimale Wirksamkeit sicherzustellen. Ständig durchgeführte Kontrollen der von uns bestimmten Blutwerte auf Richtigkeit und Präzision geben Ihnen die Sicherheit, dass die gemessenen Werte stimmen. Darüberhinaus nehmen wir regelmäßig mit Erfolg an Ringversuchen unabhängiger Prüflaboratorien teil, um unsere Messgeräte zu überprüfen. Auch unsere gesamte Arzneimittelproduktion unterliegt einer permanenten Kontrolle hinsichtlich Gehalt, Reinheit, Konsistenz, Kennzeichnung etc. sowohl der verwendeten Ausgangsstoffe als auch der fertigen Produkte.